URL不要なビデオ通話で
顧客体験（CX）の向上に

よくあるご質問

導入までの流れを教えてください

お申込み後、弊社にて初期設定を行います。初期設定完了後、弊社からスクリプトを共有いたしますので貴社サイトに埋め込んでいただき、反映後すぐご利用いただけます。最短3営業日で初期設定が可能です。

オペレーターの着信振り分けはできますか

着信先のオペレーターを特定させることや、待機しているオペレーター全員に着信させることも出来ますので、コールセンターのようにご利用いただくことが可能です。

他のオンライン接客との違いはなんですか

FACEHUBのコンタクトウィジェットはテンプレートとなっておりますので、開発やデザインは不要です。そのため最速でかんたんにオンライン接客を導入いただけます。またURLをSMSやメールで通話相手に共有いただける機能もご用意しております。詳しくは資料請求からお問い合わせください。

通話時、エンドユーザ側の費用は発生しますか

ビデオ通話はインターネット経由のため、通話料ではなくお客様ご自身でご利用のインターネット利用料が発生します。